Privacyverklaring Bravehart - Praktijk voor Rebalancing
Bij Bravehart staat vertrouwen centraal. Om je goed te kunnen begeleiden en mijn bedrijfsvoering uit te voeren, verwerk ik persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
De persoonsgegevens worden verwerkt door:
Praktijk: Bravehart - Praktijk voor Rebalancing
Eigenaar: Maren Hendriks
E-mail: info@bravehart.nl
KvK-nummer: 82687935
Telefoon: 0031627407822
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Ik behoud mij het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen of aan te vullen indien ontwikkelingen in wet- en regelgeving of wijzigingen binnen Bravehart daartoe aanleiding geven. De meest actuele versie van deze privacyverklaring wordt altijd gepubliceerd op mijn website.
2. Welke gegevens verwerk ik?
Ik verwerk gegevens die je actief aan mij verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, de inschrijving voor de nieuwsbrief, het online boeken van een afspraak, e-mail, telefoon of tijdens een sessie.
Persoonsgegevens die ik verwerk:
Voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres;
Geboortedatum en geslacht;
Bankrekeningnummer voor facturatie;
Persoonlijke en eventuele medische gegevens die noodzakelijk zijn voor het traject (bijzondere persoonsgegevens);
Gegevens over jouw activiteiten op mijn website, jouw IP-adres en browsertype via cookies.
Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie die direct of indirect herleidbaar zijn tot een natuurlijke persoon.
3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Ik verwerk jouw gegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen en doelen:
Uitvoering van de overeenkomst: om je aanmelding te verwerken voor het traject Lef in de Liefde, online kennismaking in te plannen (via Zoom) en je optimaal te begeleiden (waaronder het maken van korte procesaantekeningen);
Uitdrukkelijke toestemming: voor het verwerken van eventuele medische of andere bijzondere persoonsgegevens in het kader van het traject, voor het versturen van de nieuwsbrief en voor het plaatsen van niet-functionele cookies (zoals analytische cookies). Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken;
Gerechtvaardigd belang: voor het analyseren en verbeteren van mijn website via Google Analytics;
Wettelijke verplichting: om facturen op te stellen en te voldoen aan de fiscale administratieplicht van de Belastingdienst en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)/WGBO.
4. Delen met derden en internationale datadoorgifte
Ik verkoop jouw gegevens niet aan derden. Ik verstrek deze uitsluitend aan externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met externe dienstverleners die in mijn opdracht gegevens verwerken, zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid en vertrouwelijkheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik maak gebruik van de volgende partijen:
Squarespace: voor het hosten van deze website en het versturen van de nieuwsbrief. Omdat het hoofdkantoor in de Verenigde Staten is gevestigd, vindt er internationale datadoorgifte plaats. Squarespace waarborgt dit en voldoet aan de AVG via de Data Processing Addendum - Squarespace en neemt deel aan het Data Privacy Framework;
Google Analytics: voor het analyseren van websitebezoek;
Zoom Video Communications: voor het faciliteren van online (video)sessies en gesprekken (dataopslag in de VS);
E-Boekhouden.nl: voor de financiële administratie en facturatie (dataopslag binnen de EU).
5. Cookies en Google Analytics
Mijn website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan mijn website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
Ik gebruik Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Om jouw privacy optimaal te beschermen, heb ik de volgende maatregelen genomen:
Er is een verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk geanonimiseerd. Het laatste octet van het IP-adres wordt gemaskeerd;
'Gegevens delen' met Google voor commerciële doeleinden is uitgeschakeld;
Ik maak geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
6. Bewaartermijnen
Ik bewaar je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld:
Eventuele medische gegevens: conform de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) blijven deze gegevens 20 jaar bewaard (gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier).
Financiële administratie: facturen en bijbehorende administratieve gegevens worden 7 jaar bewaard conform de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.
Nieuwsbrief: gegevens via de nieuwsbrief worden bewaard zolang je gebruik maakt van mijn diensten of ingeschreven staat. Na afmelding of uitschrijving worden deze gegevens gewist.
7. Beveiliging en Geheimhouding
Geheimhouding: ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht. Niemand anders dan ik heeft toegang tot jouw dossier;
Fysieke beveiliging: papieren dossiers en fysieke aantekeningen worden veilig opgeborgen in een afgesloten kluis;
Digitale beveiliging: digitale gegevens en systemen (zoals E-Boekhouden en Zoom) zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en waar mogelijk twee-factorauthenticatie. Online sessies via Zoom vinden plaats in een beveiligde online omgeving. Sessies worden nooit zonder jouw voorafgaande, expliciete toestemming opgenomen;
Geautomatiseerde besluitvorming: ik gebruik geen systemen die op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten nemen over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen.
8. Jouw Rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
Recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens;
Recht op beperking van de verwerking (het tijdelijk stopzetten van de verwerking);
Recht op gegevensoverdraagbaarheid het digitaal ontvangen van je gegevens om ze over te dragen;
Recht op bezwaar tegen de verwerking van je gegevens;
Recht om toestemming in te trekken: als een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, mag je deze op ieder moment intrekken.
Je kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten sturen naar info@bravehart.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kan ik je vragen om een identiteitscheck. Ik reageer binnen 5 werkdagen op je verzoek.
9. Klachten
Bravehart neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via info@bravehart.nl.
Mochten we er samen niet uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Deze verklaring is voor het laatst aangepast op: 26 juni 2026.